Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de roll-ons énergétiques proposés sur le site www.la-mere-veilleuse.com. Ces roll-ons sont conçus à partir de synergies d’huiles essentielles et de pierres de lithothérapie, encodés énergétiquement pour favoriser l’harmonie et le bien-être. Toute commande passée sur mon site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Prix et paiement
Tarification Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Moyens de paiement
Nous acceptons les paiements par :
✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
✅ PayPal
Le paiement doit être effectué en intégralité avant l’expédition de la commande.
Commandes
Validation de la commande : une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
Modification ou annulation
Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées une fois expédiées. Pour toute demande avant expédition, contactez moi rapidement à la.mere.veilleuse.0@gmail.com
Expédition et livraison
Délais de traitement : toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais et modes de livraison
France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
Belgique, Suisse et autres pays (sur demande) : 5 à 10 jours ouvrés
Livraison via La Poste (Colissimo) avec numéro de suivi.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Ils sont indiqués avant validation de la commande. Frais mentionnés sont imposés par La Poste.
Problèmes de livraison
Si votre commande n’arrive pas dans les délais indiqués, contactez moi à la.mere.veilleuse.0@gmail.com
En cas de produit endommagé ou perdu, je travaille avec le transporteur pour vous proposer une solution adaptée.
Droit de rétractation & retours
Produits concernés : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les roll-ons énergétiques ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène et de protection énergétique. Cependant, si le produit reçu est défectueux ou endommagé, merci de me contacter sous 48 heures après réception avec une photo du colis et du produit à la.mere.veilleuse.0@gmail.com
Nous procéderons à un échange ou un remboursement selon la situation.
Responsabilité & garanties
Mes roll-on énergétiques sont conçus pour accompagner votre bien-être, mais ne remplacent en aucun cas un traitement médical. Chaque synergie est réalisée avec soin, mais nous ne pouvons garantir une réaction identique sur chaque personne. Je ne suis pas responsable des réactions allergiques éventuelles. Il est conseillé de tester une goutte d’huile sur la peau avant utilisation.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, descriptions, logos) sont la propriété exclusive de www.la-mere-veilleuse.com. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
Données personnelles
Je collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes. Vos données sont protégées et ne seront jamais revendues à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Litiges et droit applicable
En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.