Politique d’expédition

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Zones de livraison

Nous expédions nos roll-ons énergétiques en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter avant de passer commande.

Délais et frais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de livraison varie entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination et le type de roll-on choisi. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et dépendent du poids et de la destination.

Transporteur

Je travaille avec La Poste, Colissimo pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. 

Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, merci de me contacter à la.mere.veilleuse.0@gmail.com. En cas de colis endommagé ou perdu, je travaille avec le transporteur pour trouver une solution adaptée.

Retours et échanges

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les roll-ons énergétiques ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux à la réception. Si vous rencontrez un problème, contactez moi sous 48 heures après réception de votre commande.